卓越的适应性:赛门铁克通过RPA实现了指数级增长
关于
赛门铁克是全球网络安全领域的领导者，为企业、政府和人类在数字时代提供安全保障。我们在超过35个国家拥有超过11000名员工。
所面临的挑战
赛门铁克正在寻求一种解决方案，以减少手工处理的数量，同时保持严格的安全性和合规性控制。一个可定制的解决方案是必不可少的，因为一些部门想要自动化一些步骤，而另一些部门想要端到端工作流的完全自动化。赛门铁克想要的不仅仅是取代另一个系统的权宜之计，而是一个可靠的治理解决方案，以无缝集成所有工作流并改善运营。
4500年
在不到一年的时间里节省了时间
20％
增加自动续订
26
流程自动化
“中小型流程实现自动化只需要3周时间。最重的过程只用了9周。结果很快就交付了，这让我们有机会评估这种快速的节奏。”
-Ravi Konda，赛门铁克IT自动化高级经理
解决方案
赛门铁克确定了他们追求卓越运营的三个因素。第一个是适当性，是对过程设计的内部分析，以测量潜在的约束，或控制过程的好处——目标是为自动化的良好候选过程“评分”。第二个是复杂性，衡量的是自动化过程需要哪种类型的机器人，并了解有多少屏幕和系统将与它交互。第三，价值，例如自动化带来的价值——通过成本节约、时间节约和ROI。
流程自动化
订单管理
UAT测试用例
更新报价
上海广电项目
续批报价
工资权责发生制
正在进行的项目
整个故事
赛门铁克开始了他们的RPA之旅，慢慢地使用中等优先级的进程，这将提供最高的ROI。建立正确的基础，正确的基础设施是非常重要的。赛门铁克预先设置了治理和卓越中心，简化了流程选择的标准，并允许不同的垂直部门(包括销售、营销和it)通过一小时的培训轻松构建机器人。
赛门铁克选择Automation Ayabo怎么登录不上去nywhere作为其自动化合作伙伴，是因为其平台的用户友好性、系统不可知性和企业级安全级别。yabo怎么登录不上去自动化无处不在RPA和人工智能驱动智商机器人部署来自动化他们的订单管理流程。对于来自不同系统的订单，RPA是填补17个洞的关键，有40个机器人全天候工作，分析、编辑或预订订单。战机器人在向客户发送通知以告知他们的订单已被处理方面发挥了不可或缺的作用。
赛门铁克利用自动化来简化他们的许多新流程，并能够快速体验他们部署到关键性能领域的每个业务单元的每个机器人的价值。
展望未来
如今，赛门铁克利用RPA帮助发展顶级车手。机器人服务于中端市场，培养潜在客户，并为销售团队进行预处理，每周为员工节省数小时的时间。这段时间用于通过直接参与来增强客户体验。这家安全巨头正计划在其他业务部门部署RPA机器人，以增强他们的工作流程，并在整个企业中使用两者实现更多的端到端流程自动化有人看管和无人看管的机器人．
“我们考察了RPA领域的很多竞争对手。yabo怎么登录不上去在成本、投资回报和对业务和我们整体关系真正感兴趣的员工方面，Automation Anywhere对我们来说是一个恰到好处的平衡。yabo怎么登录不上去Automation Anywhere还提供了相关客户参考的顶级基准测试。”
-Ravi Konda，赛门铁克IT自动化高级经理
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