RPA+AI(로보틱 프로세스 자동화 및 인공지능)의 힘을 보험 업무에 도입하여 계약 심사에서 고객 서비스에 이르기까지 다음과 같은 가장 일상적이면서도 복잡한 작업에 활용할 수 있습니다.
- 다양한문서에서데이터추출
- 방대한 데이터 세트를 수집하고 구성
- 고객의 요청에 신속하게 응답
- 교차 판매 기회를 식별
지능형 자동화가 보험 운영에 가져올 수 있는 효과
비용 절감.반복적인 프로세스를 자동화하여 보험 운영을 능률화하고 생산성을 향상시킵니다.
청구 처리 가속화.문서 처리 및 청구 워크플로를 자동화하여 적시성과 정확성을 개선합니다.
계약계약사강화。내부및외부이터소스소스에대한액세스를개선하여분석분석과제품개발력강화강화강화강화
고객 서비스 개선.고객 데이터에 대한 실시간 액세스를 제공하고 고객 요청을 완료하는 데 드는 시간을 단축합니다.
보험 유지율 제고.유지 관련 위험을 식별하여 고객의 요구를 충족하는 제품과 서비스를 한발 먼저 제공합니다.
人力资源강화.직원들이 부가가치가 높은 분석 활동에 집중할 수 있게 합니다.
第一생명보험의 규모에 맞는 디지털 트랜스포메이션을 주도한 RPA
第一생명보험은 사용자가 프로그래밍 선행 지식 없이도 봇을 만들 수 있는 탁월한 사용 편의성을 이유로 任何地方的自动yabo怎么登录不上去化를 선택했습니다
“RPA구현을 통해 전사적으로 460개 업무를 수행 중이며 연간 132,000시간을 절약하고 있습니다."
–Kei Maedomari，생명보험 매니저,
비즈니스 프로세스 계획 부서,
第一생명보험
데이터 집약적인 보험 프로세스도 문제없습니다.
수동 데이터 입력 없는 청구 프로세스
봇이지능형 문서 처리를 사용하여 손실 청구 양식, 손상 견적, 의사 소견서에서 데이터를 추출해 자동으로 청구 파일을 업데이트합니다. RPA를 이용하면 담보 검증, 청구 분류 및 할당, 정산 알림, 지급이 간편해집니다. RPA플랫폼에 내장된 스마트 분석을 통해 실시간 대시보드에서 청구 규모, 빈도, 심각도, 유형, 상태, 종결 시간, 기타 모든 사용자 정의 척도에 기반한 종합 정보를 확인할 수 있습니다.
데이터를 원활하게 수집, 구성, 집계
봇이 계약 인수와 보험계리적 분석을 위해 데이터를 얻고 집계하며 포매팅합니다.유인 자동화를 통해 계약 인수 담당자가 실시간으로 상업, 특수, 생명보험을 판매하는 설계사 및 서비스 담당자와 협업할 수 있습니다.
RPA봇으로 고객 경험을 개선
디지털 워크포스는고객서비스담당자가고객과제품에대한정보를신속집계하고，서비스요청을처리하며，보험상품을을하고，보험보험사와와으로상호수있도록돕습니다。
