战之旅

准备

选择您的主要RPA领导者:RPA赞助者和RPA传道者。

您的RPA赞助商是组织内的高级RPA拥护者。这个人有预算的影响力。

您的RPA宣传者是您的项目领导——这个人连接来自相关业务单位或部门的领导，以校准并确定用于自动化的正确业务流程。

首先确定要自动化的候选业务流程。

从RPA开始的最佳流程具有很高的业务价值。避免低风险/低回报的例子，这将使证明RPA的商业案例非常困难。

定义成功的标准。

你需要解决什么问题?你希望得到什么好处?在一开始就设定正确的预期结果，将为RPA的整个成功之旅奠定基础。一些RPA成功标准/目标的例子:

• 节约成本
• 提高合规
• 更高的生产率
• 提高员工敬业度
• 竞争力,敏捷性
• 提高业务流程的准确性

战供应商接触

RPA供应商的选择和参与

• 考虑长期投资。市场和商业模式正在迅速演变。在选择RPA供应商合作伙伴时，请寻找成熟的经验以及随着技术进步进行调整和创新的承诺。
• 优先考虑用户体验。不仅要评估功能，还要评估易用性。当业务用户被授权自己进行自动化时，RPA就会成功。这要求RPA软件不仅在技术上强大，而且非常直观。
• 计划寻求帮助。寻找一个全面的RPA支持模型，以您的成功为中心。
• 安全是最重要的。RPA与您的系统和敏感数据交互。仔细审查安全声明并提出问题，仅接受经过验证的企业级安全RPA平台。
• 在规模上考虑RPA。RPA是平滑容量峰值的完美选择，如果该技术随时准备扩展的话。
• 认识到持续学习的必要性。仔细评估培训和加深RPA知识的机会。

概念验证

RPA PoC的目的是什么?

PoC的价值在于针对您独特的业务上下文和需求对RPA进行测试。

RPA已经是一项经过验证的技术。但它能解决你的业务需求吗?有价值的PoC将对您的业务用例假设进行测试，并验证您的实现模型。

如何为RPA PoC确定正确的自动化过程?

选择一种能带来显著收益并触及尽可能多的主要技术系统和应用的流程。

战的飞行员

创建一个成功的RPA试运行。

随着RPA PoC的退出，RPA旅程的下一个阶段是在企业内试点RPA。也就是说，将自动化流程投入日常操作。RPA试点将遵循您选择的需求、设计和测试实现模型。

根据预定义的成功标准和特定的飞行员退出要求，评估RPA飞行员的绩效。

要求反馈。准备好向相关人员学习，包括内部和外部利益相关者。寻求真正从RPA试验中学习，以告知组织为广泛采用RPA做准备的各个方面。

RPA卓越中心（CoE）

从根本上说，RPA CoE就是您的RPA a团队——无论是在专业上还是在技术上。CoE充当RPA实现和采用的中心。它为所有业务功能提供集中的RPA专业知识，以及配置和微调的开发环境。

RPA CoE是在整个组织中扩展RPA的关键。

治理是RPA旅程这个阶段的另一个主要方面。理想情况下，RPA治理是与IT的联合工作。

扩张

RPA扩展阶段是关于在整个组织中扩展和深化自动化的角色。为了推动这种扩展，CoE将交流RPA实现的成功和目标，优化数字劳动力，识别和限定业务流程的自动化，建立最佳实践，并继续增长团队的资源和专业知识。

预配置的bot和Digital Workers是另一个帮助快速RPA扩展的资源。

数字转换

RPA成为组织DNA的一部分。将日益复杂的流程自动化将改变您的人员和业务的工作性质。RPA是一个主要的使能者数字转换它不仅为业务流程提供了一种可访问的方式，使其变得更加数字化，而且还改变了人类的工作体验，为业务的更复杂、更智能的增强和转型奠定了基础。