以智能自动化改造公共服务
公共部门正在苦苦挣扎。在政府机构面临劳动力老龄化和预算削减的同时,必须解决公民对消费者等级的新期望以及效率和透明度的新标准。技术被吹捧为答案,但如何解决呢?目前的技术投资无法缓解员工负担过重的问题。
智能自动化缩小新技术和传统系统之间的差距,提高期望值和缩小劳动力,实现公共部门服务提供和绩效的转变。
yabo怎么登录不上去Automation Anywhere是公共部门的领先RPA解决方案
提升市民体验
RPA提供了灵活的技术,使机构能够跟上公民对消费级服务水平的需求和愿望。
尽量减少不当付款
通过RPA机器人,每次都以同样的方式执行,为资金分配和发票支付流程引入100%的准确性。
现代化的政府形式
优化数据收集、合并和索引,以立即建立具有正确信息的所有流程。
改进任务交付
从输入到法规遵从性和报告,RPA通过自动化流程中的高摩擦/瓶颈步骤,实现更平滑、更快的服务交付。
与任何系统互操作
RPA被设计用于从传统到云的任何系统。将人类的才能从连接系统之间的点,集中在高价值的工作。
承包商的成本降低
减少对外部资源的依赖,让机器人能够快速、安全地处理复杂的政府处理任务。
重新定义政府:西雅图通过扩大RPA提高城市服务质量
挑战
当Luke Keenan于2019年加入西雅图市担任自动化项目主管时,他试图利用自己在RPA部署方面的丰富经验,建立一个良好的基础,以优化该市如何提供服务。在Luke的领导下,西雅图IT测试了不同的RPA解决方案的尖端技术和易于实施。在进行了自动化Anyabo怎么登录不上去ywhere演示后,团队认为Enterprise A2019满足了所有期望的功能。
解决方案
自动化团队在部署A2019平台的第一周就部署了他们的第一个机器人。从那时起,已有60多个机器人投入生产,每个机器人都以不同的复杂性自动化了不同的过程。该团队最大限度地利用了平台的能力,利用IQ Bot的人工智能能力来加速处理即将到来的应用程序,以及实时跟踪Bot和业务表现的Bot Insights。
阅读案例研究6,200
消除了实用程序应用程序的案例积压
600
减少人工输入数据的时间
1,500+
节省全时工时
35%
减少密码锁定通知
由于全球新冠病毒-19大流行,地方政府继续面临资源限制,西雅图市正在寻找通过自动化改善政府服务的创新方法。西雅图的bot自动化服务从日常工作到为西雅图市居民提供更高效的政府服务,取得了立竿见影的效果
—丹·刘易斯,西雅图IT数字转型策略师美国国防部
在我们的年度想象数字活动上,看看美国国防部如何利用自动化Anywhere技术yabo怎么登录不上去
通过Automation Anywhere的智能自动化平台推动连接和性能yabo怎么登录不上去
RPA已准备好在每个部门和职能部门内工作,包括跨遗留系统
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