有人值守和无人值守RPA有什么区别？
有人参与的RPA由人工机器人协作定义，而无人参与的RPA独立运行
今天智能自动化机器人有很多种形式。虽然它们都可以像人一样使用任何应用程序，但取决于工作的类型以及它们与人的互动方式，机器人可以分为不同的类别。
出席RPA
有人参与的RPA机器人就像虚拟助手，帮助单个员工完成任务以提高生产力。遗留有人参与的自动化仅限于单个员工的桌面。
VS
无人看管RPA
无人值守的RPA机器人运行自动运行，自动运行。许多业务流程的目标是端到端的自动化，其中机器人程序能够独立执行整个流程。
通过与员工和团队合作，协助前线办公室完成任务。
什么
自动化大规模的后台流程。
员工触发一个机器人，并在它有帮助时与之交互。经理可以在人员和机器人之间协调任务，并跨内部资源进行协调。
怎样
无人值守的RPA机器人独立工作，遵循基于规则的流程完成。
参与的RPA机器人已经准备就绪，等待员工在需要时激活它们来帮助整个过程。
什么时候
无人值守的RPA机器人按照预设计划运行，或由流程中的逻辑触发。
有人参与的机器人可以在工作站、私有服务器或云中运行。
哪里
无人值守的机器人可以在工作站、私有服务器或云中运行。
- 提高生产力
- 减少平均呼叫处理时间
- 增强客户体验
- 提高合规
为什么？
- 降低运营成本
- 提高生产力
- 消除错误
- 将员工从重复性工作中解放出来
- 提高法规遵从性
人和机器人如何协同工作？
员工启动数据密集型任务，触发机器人。bot登录并从多个系统收集数据。员工审查结果并授权机器人生成报告或更新数据。容易出错的数据处理任务可以提高速度和质量。
员工启动有人参与的Automation 2.0 bot，以获得信贷风险批准。机器人搜索相关数据库并实时提出问题和更正。当风险评估需要经理审查时，bot会自行联系经理，获得经理批准，并更新代理以继续进行。
员工开始一项任务——例如与不满意的客户打交道，机器人会向代理提出问题。当代理和bot收集更多信息时，bot会不断为下一个最佳操作提供建议。bot帮助员工提供更好的服务，并使交互与您的策略和流程保持一致。
当员工启动一个任务时，他们可以触发一个机器人，从与任务相关的不同数据库和系统收集数据。员工检查结果，并让他们的机器人执行操作。当出现异常时，员工很容易接管控制权。代理商现在可以专注于客户，提供更好的服务。
步入自动化的未来
通过实现人与机器人的团队合作，超越了有人参与的自动化。参与自动化2.0机器人与任何人和每个人一起工作，在不同的领域进行协作2020年亚博收网行动 和前厅部完成工作。机器人永远不会失败——相反，它们会要求指导下一步的工作，并可以迭代工作以确保成功。
