Sprint在短短6个月内自动化了50个业务流程
关于
斯普林特公司是一家主要的电信公司,总部设在堪萨斯州的欧弗兰帕克。美国第四大移动网络运营商为5390万消费者和企业提供各种无线和有线服务,年收入为336亿美元。
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自动化开发
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管道中的其他用例
RPA是我们工具包中的关键工具之一,可以实现更广泛的内部流程数字化。”
——智能自动化项目首席财务官兼执行发起人Andrew Davies
解决方案
Sprint选择了Autoyabo怎么登录不上去mation Anywhere,因为它具有用户友好的界面,高功能无人看管的机器人,并在全球多个行业拥有丰富的经验。Sprint公司范围内的Automatioyabo怎么登录不上去n Anywhere RPA计划于2018年底启动,目标是尽快实现50个用例的自动化,这是一个前所未有的范围和时间表。他们只用了六个月就实现了这个目标。尽管公司面临着选择、放弃、开发和重新开发自动化的挑战,但这种强烈的关注让Sprint对自动化如何改变公司文化和员工的工作方式有了宝贵的见解。
流程自动化
金融
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人力资源
它
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客户关怀
采购
整个故事
Sprint通过一个集中的团队开发了第一个带有Automation Anyyabo怎么登录不上去where的机器人,以提高速度。同时,公司为联邦模型建立了基础,创建了治理结构、内部流程、培训框架和其他基本组件。
Sprint很快就明白了如何在整个组织中利用RPA带来的好处,建立一种吸引每个人创新的文化,尤其是那些每天都面临平凡任务的员工。该公司还了解到集成广泛的检查和功能的重要性,例如对将来流程的清晰感知,了解RPA何时是正确的解决方案,以及实现实用的机器人生命周期管理框架。
今天,超过50个用例已经自动化,释放了超过20,000小时的容量。Sprint看到非技术领域的员工激增,他们正在积极探索日常工作自动化的可能性。
未来
超过50个额外的用例正在开发中,随着公司对如何取得最佳成功的理解的提高,构思也在加速。
现在,Sprint正在稳步扩大其业务智能自动化能力,不断寻求通过企业范围的支持来改进和加强其RPA平台,这是在整个公司成功实施文化变革的关键因素。
“我们在RPA项目上的投资,一旦充分发挥其潜力,将通过持续改善客户和员工体验而获得回报。”
——COE高级副总裁、战略和主席Yuriko Ishihara
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