大多数组织已经开始接受了智能自动化作为其数字化转型战略的关键组成部分。有些公司已经开发了卓越中心(COE)，以确保自动化程序产生高影响的结果。但是COE团队通常是一个小型的、共享的资源，最终会达到带宽，这为跨组织扩展自动化创造了一个主要障碍。

招募商业用户作为公民开发者是发展自动化程序的下一步必要步骤。将自动化扩展到业务团队使组织能够利用流程和应用程序专业知识，同时极大地扩展自动化开发能力。这里有几个步骤与公民开发人员一起扩展自动化.

步骤1：从领导层中争取赞助者

招募领导者作为赞助者对于确保优先顺序和参与至关重要。否则，自动化可能会成为零碎的工作。业务用户有日常工作，因此确保他们的管理层参与其中是关键。与一两位部门领导会面，了解他们的目标。分享自动化将如何帮助他们实现目标，并与他们合作，将自动化作为他们目标的一部分。

有了职能领导层，是时候获得高管赞助了。准备好强调自动化如何与公司级目标保持一致，您打算如何招募公民开发人员，概述与业务领导人的一致性，以及您需要什么样的支持。

步骤2:围绕结果(也就是共享的okr)进行调整

共享目标和关键结果（OKR）对于沟通团队之间的筒仓是必要的。跨团队设定目标，包括自动化并强调其好处，将激励员工参与。虽然推出新的机器人似乎是一个不错的目标，但关注业务影响将更好地与领导层保持一致，并激励他们支持你。通过缩短周转时间改善客户服务，通过提供更快的服务推动更多销售，或通过数字劳动力所有这些都可以通过招募公民开发者来实现。

与您的职能领导合作，制定与其最紧迫的目标相一致的目标。从小处着手，以节省时间、降低成本或减少错误为目标。然后，确保您的执行赞助商至少有一个共享OKR，以帮助您启动公民发展并顺利运行。

第3步：计划可扩展性

一旦您有了赞助商和共同的目标，就可以改进您的自动化程序以实现可扩展性。定义公民开发者的培训计划。考虑一下公民开发人员学习自动化Anywhere大学yabo怎么登录不上去.

发布机器人程序、用户和整个程序的标准。更新公民开发者的角色、工作流和治理策略以及构建或运行机器人程序所需的标准。成立一个指导委员会，以确保取得进展。

第四步：让参与变得容易和有回报

主持“自动化简介”会议。把它录下来。其他人可以在方便的时候观看录音，了解自动化。让用户通过自己的工作数字助理对自动化感到兴奋，阿里. 使他们能够发现自动化和自动创建机器人的过程探索机器人.

通过bot模板、最佳实践和策略文档使参与自动化变得容易。让这些资源自助服务。私人机器人商店，我们的内部市场将团队聚集在一起，可用于在中心中心中心托管机器人外壳、文档和视频。设置聊天室、电子邮件别名或办公时间来回答问题。

为了确保长期的成功，创建一个激励计划。宣传胜利，大做文章。每周或每月发送电子邮件，宣布人们何时完成了自动化培训，何时创建了第一个机器人，何时达到目标或okr，何时在最近举行的机器人构建竞赛中获奖。复制他们的老板。最好是让他们的老板寄过来。还记得那个执行赞助商吗?让主办方在下次全体会议上宣布最近的自动化胜利和所有参与者。有很多方法可以激励员工持续参与，并吸引其他员工参与机器人建设，同时奖励工作出色的参与者。

第五步：掌舵

COE在所有自动化活动中维护控制和治理。监控整个bot生命周期的进度，包括开发、测试和生产。通过举例说明每个阶段需要多长时间来确保取得进展。然后，确保创建并定期审查里程碑。

一旦机器人投入生产，监控机器人的活动。还记得那个指导委员会吗?定期与他们会面，以确保机器人在整个生命周期中都在移动，比较你的目标的进展，并在必要的地方进行纠正。成为他们的向导。主办how-to会议或利用我们预先录制的提示和技巧发现开发者门户. 更多面向商业用户的内容定期发布在那里。

奖励提示：与机器人工厂联合

释放全组织自动化的力量需要努力的分配。只有采用分布式运营模式，您才能真正实现规模并获得收益。通过创建业务部门领导的COE（有时称为“bot工厂”），您可以在整个组织中分布bot开发和管理。卸载bot管理和本地报告使全球COE能够专注于大型跨职能战略自动化项目。

更快、更容易实现数字化转型。

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