墨尔本大学每年节省10000小时自动化yabo怎么登录不上去

关于

墨尔本大学是澳大利亚历史最悠久、声誉最卓著的高等院校之一。该大学位于墨尔本市中心，主校区招收近50000名法律、商业、艺术、媒体、经济和工程专业的学生。该大学与领先的研究机构和研究中心合作，已被公认为世界前50所大学之一。

挑战

尽管是墨尔本大学最重要的课程之一，但墨尔本大学的学生招生团队却被大量的人工数据录入过程中的后端审批所淹没。下载个人附件和合并学生成绩延迟了准学生的录取通知，并限制了工作人员为招生过程增值方面做出贡献的能力。

申请通常是学生和大学之间的第一个接触点，墨尔本大学的服务改进大学服务团队的任务是找到一个解决方案，既减少重复和延迟，又使学生入学服务部门能够管理越来越多的申请，同时改善客户体验。

22

过程自动化

97%

处理供应商详细信息时的吞吐量

10公里

每年节省的劳动时间

“yabo怎么登录不上去Anywhere自动化为我们提供了自动化重复过程的手段，使我们的教师能够专注于增值任务。”

墨尔本大学服务改进副主任Brendan Snowden

解决方案

墨尔本大学在任何地方部署自动化yabo怎么登录不上去机器人过程自动化(RPA)该技术可减少手动工作，并在学生入学、教员管理和供应商跟踪方面实现一系列管理流程的自动化。已部署的软件机器人现在可以自动输入新入学申请的所有数据和附件，该大学也在缓慢地扩展其他学院员工的自动化能力。这使得墨尔本大学能够提高关键业务流程的效率，提高员工参与度，并改善其教师和学生团体的客户体验。

流程自动化

招生

数据输入

财务管理

整个故事

墨尔本大学(University of Melbourne)通过在其财务部门处理基本但耗时的发票和供应商记录，开始了自动化之旅。在成功的概念验证之后，服务改进大学服务团队寻求在更广泛的学院中复制和扩展其自动化能力。

对于任何一所大学来说，其最重要的过程之一就是管理学生入学。确保这项服务的效率和准确性对于大学客户的总体满意度至关重要。墨尔本大学致力于提高学生入学申请过程的质量和便利性，在自动化领域工作，以自动化手工数据录入。今天，招生团队可以用更少的员工管理流程来处理更多的学生申请。这意味着团队有更大的能力进行更复杂的学生申请评估。yabo怎么登录不上去

墨尔本大学的各个学院也能够管理不同的系统，弥补学生招生的差距。

通过利用RPA，员工在评估结果、学生信息和注册详细信息时不再需要浏览大量的excel电子表格。以前需要几周时间完成的任务现在只需要几个小时。

对于教师来说，管理个别学生的评估结果记录是费时的，而且会分散他们创造有意义的学习体验和推动领先研究的注意力。通过实现核心后端流程的自动化，教师们已经能够投入更多的时间来发展他们独特的专业领域，并使墨尔本大学及其学生处于行业研究的前沿。

未来

墨尔本大学正在寻求在整个大学扩展其RPA的实施，并开发新的方法来改善他们的服务提供。关键将是创建一个“RPA冠军”计划，以管理RPA在学院内部的顺利整合。该项目旨在提高不同院系人员的技能，并为他们配备必要的技能，以识别各自职能中的自动化机会。通过这样做，墨尔本大学可以继续为其员工和学生提供新的学习机会，并鼓励创新文化，因为大学继续塑造学习的未来。