Sprint仅在六个月内自动化50个业务流程

关于

Sprint Corporation是一家位于堪萨斯州普满公园的主要电信公司。美国的第四大移动网络运营商提供各种无线和有线服务,为5390万消费者和企业,年收入为336亿美元。

挑战

Sprint的旅程开始于2017年初,当时金融该团队将该技术作为一种潜在的工具来解决资源不足的问题。到2018年年中,税务部门已经将一些自动化设备投入生产。尽管规模较小,但该团队通过释放以前不可能处理增值行动的能力,释放了切实的利益,这反过来使他们能够与税务当局进行更积极的对话。早期的成功鼓励Sprint更大规模地扩展RPA。

20 k

省一小时

50以上

自动化开发

50以上

管道中的其他用例

安德鲁戴维斯

“RPA是我们工具包中的关键工具之一,它可以更广泛地数字化我们的内部流程。”

- Andrew Davies,智能自动化项目的首席财务官和执行发起人引用

解决方案

Sprint在用户友好的界yabo怎么登录不上去面,高功能的任何地方都选择了自动化无人看管的机器人,以及在世界各地广泛行业的经验。Sprint的全公司范围的自动化Anywhyabo怎么登录不上去ere RPA项目于2018年底启动,目标是尽可能快地自动化50个用例——这是一个前所未有的范围和时间线。他们在短短6个月内就实现了这一目标。尽管公司在选择、放弃、开发和再开发自动化方面面临诸多挑战,但Sprint对自动化如何改变公司文化和员工工作方式的高度关注为其提供了宝贵的见解。

处理自动化

金融

金融

销售量

销售量

网络

网络

人力资源

人力资源

它

企业

企业

客户关怀

客户关怀

采购

采购

整个故事

Sprint通过集中团队随时随地开发了第一机器人以实现速度。yabo怎么登录不上去同时,公司为联邦模型建立了基础,创造了治理结构,内部流程,培训框架和其他必要组件。

Sprint很快就明白了如何通过RPA在整个组织中释放利益,并建立了一种鼓励每个人创新的文化——尤其是那些每天都要面对平凡任务的员工。该公司还了解到集成广泛的检查和功能的重要性,例如对未来流程的清晰认识、理解何时RPA是正确的解决方案,以及实现一个实用的机器人生命周期管理框架。

今天,已经有50多个用例被自动化,释放出超过20,000小时的容量。Sprint看到非技术领域的员工激增,他们积极探索日常工作自动化的可能性。

未来

超过50个额外的用例正在开发过程中,随着公司对如何获得最佳成功的理解的提高,创意也在加速。

现在,Sprint正在稳步扩展其智能自动化能力,不断寻求和加强其RPA平台与企业广泛的支持-关键因素,成功地在整个公司建立文化变革。

石原百合子

“我们对RPA计划的投资,一旦培养到其全部潜力,将通过持续改进客户和员工经验。”

- 尤科霍伊赫拉,科技院长的战略和主席引用

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