下一代计费门户：RPA通过引入数字员工队伍，帮助技术先锋实现更多价值

关于

Juniper Networks在全球43个国家设有92个办事处，年收入超过50亿美元。

挑战

为了支持瞻博网络在竞争激烈的市场中的攻击性市场增长目标，全球商业服务（GBS）集团需要找到削减成本和增加价值的创新方法。它决定在内部操作内自动化所有非增值手动工作 - 特别是融资 - 以推动效率和生产率。同时，它希望通过更换繁琐的重复进程来提高员工士气的同时，通过更适合他们的人类能力更加繁琐的重复进程来提高员工的士气。

100%

减少工艺周期时间

33％

减少体力劳动

24/7

无限计费容量

“当您为RPA之旅选择合作伙伴时，不要纯粹以成本为基础，而是要确保您选择的合作伙伴能够在您最需要的时候为您提供支持。在我们的旅程中，任何地方的自动化都伴随着我们，帮助我们取得成功。”yabo怎么登录不上去

Prateek Kapoor，精益数字转型领导者瞻博网络

解决方案

Juniper在任何地方都信任自动化yabo怎么登录不上去数字劳动力Juniper为其六大客户提供了一个自动化账单门户流程的平台。通过在每次交付新订单时自动触发发票并将其上载到客户门户，Juniper能够自动完成匹配订单号、项目、数量、价格和税务的发票提交流程，消除了所有密集、大批量的易出错的手动任务。Juniper能够为流程添加更好的控制，帮助降低总体风险。

过程自动化

发票兑现

整个故事

由于自动化的业务流程需要了解内部和耗尽的流程 - 包括任何规则 - juniper的所有例外，都实现了第一步是记录其门户计费操作中的每一步的所有方面。这有助于丰富了自己的业务知识，向流程提供“神奇的清晰度”，现在这些流程正在由机器人处理，瞻博网络通过更大的效率，生产力和节省成本来获取这种新知识的巨大利益。

过去，周转时间（TAT）在客户门户中手动提交发票的时间为两天。现在，发票提交可以立即创建。提前两天交付发票将平均延迟两天，并使Juniper能够在周末和节假日处理发票。由于Juniper创建和交付发票的准确性为100%，因此减少了发票争议的数量，并加快了争议的解决。

未来

如今，Juniper的应收账款团队拥有软件机器人（bot）的数字化劳动力全天候工作以提交发票。现在，计费分析员从这些耗时的手工任务中解放出来，他们利用自己的时间分析和理解模式并处理障碍，以促进业务更顺畅的现金流。随着Juniper继续将新客户添加到计费发票的名册中，它拥有无限的生产capa处理发票的能力。

"With the implementation of RPA for our billing portal, we’ve increased our efficiency and production, decreased processing costs, and scaled for the future. Our customers are now receiving invoices faster for processing payments resulting in a 2-day improved cash collection cycle. Our digital workforce frees up time spent handling our transactional and repetitive tasks which will allow staff to focus on more challenging and demanding activities."

- Kevin Tucceri，业务流程所有者 - 信用＆收藏品

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