WebPT使用基于云的RPA企业A2019平台，将数据处理能力提高5倍，每年节省70多万美元
关于
WebPT是全国领先的康复治疗平台，旨在加强患者护理和促进业务增长。提供日程安排、文档记录、计费、结果跟踪和业务报告的解决方案，其愿景是授权康复治疗师在实践中取得伟大成就。在11年的历史中，该公司从一家凤凰城咖啡店的两家小公司发展成为一家拥有500多名员工的知名企业。现在拥有40%的市场份额，WebPT的用户社区有超过15000家诊所和85000名康复治疗专业人员。
所面临的挑战
2018年，WebPT收购了BMS实践解决方案公司，该公司是服务于康复治疗市场的最大和最长期的计费和收款公司，目标是为各种规模的治疗实践带来全面的端到端的临床和业务解决方案。然而，还有最后一个障碍:将BMS遗留电子病历(EMR)系统中的客户数据转移到自己的EMR。
在康复治疗领域，切换emr是一项众所周知的乏味工作，需要大量时间来复制简单的任务。尽管可以手工完成，但这个特定项目的庞大规模促使公司考虑其他解决方案，以无缝传输数据，并最终为员工和客户节省时间、金钱和挫折。
WebPT一直专注于创新，以帮助客户提高运营和推动业务增长。因此,投资机器人过程自动化(RPA)提高手工流程的效率是一个非常有吸引力的选择，可以让员工专注于提供快速的服务和卓越的客户体验。
5倍
数据处理增加
700美元
通过自动化耗时的手工流程节省了劳动力成本
15 k
通过自动化管理网络内客户记录
“Autoyabo怎么登录不上去mation Anywhere Enterprise A2019平台通过提高我们的数据处理能力和自动化耗时的手工任务，帮助我们完成了我们的使命。”
- Russell Olsen, WebPT创新和产品管理高级副总裁
解决方案
由于WebPT是完全基于云计算的，服务于一个高度监管的行业，该公司需要一个安全的、基于网络的解决方案，不仅可以简化员工的工作流程，还可以通过消除切换电子病历带来的资源压力，提供更好的客户体验。
作为世界上第一家基于网络和云计算的公司RPA-as-a-service,yabo怎么登录不上去自动化Anywhere企业A2019平台是一个明确的选择。
流程自动化
临床文档
调度
病人预约提醒
整个故事
2019年，WebPT成功利用Enterprise A2019平台，有效地将11个数据EMR转换从BMS的遗留系统转移到自己的系统。这减轻了客户的负担，通过过渡产生了更积极的体验。
最初，最大的挑战是理解虚拟机的需求，同时还要满足安全标准和HIPAA遵从要求。
为了正确安全地处理这些复杂性，我们创建了特定的机器人来执行这些用例:临床文档、日程安排和病人预约提醒。在此基础上，该公司能够构建其他类似的机器人，但可以适应不同配置和复杂性的客户。例如，大型多业务诊所需要一个略有不同的机器人来处理更复杂的业务需求。
到目前为止，有24个机器人在生产中，并处理每一个迭代。RPA允许WebPT继续更有效地扩展，使公司在运行期间更灵活地维持正常运营新型冠状病毒肺炎大流行。自动化也减轻了对简单、重复性任务的需求，使员工能够专注于更复杂的支持问题，以确保客户成功的高标准。
在机器人的帮助下，WebPT可以同时执行35次从BMS的遗留EMR系统到当前系统的数据转换，使工作负载增加5倍。这将节省大约70万美元的劳动力成本。
未来
WebPT希望通过增加机器人建造团队来继续扩展其自动化项目，目前该团队需要两名全职员工。这将允许公司开始优先考虑业务和自动化领域的问题，从员工和客户的角度来看，有机会获得更高的效率。
在2020年底之前，该公司的目标是将自动化扩展到业务之外，最终在公司范围内推广。
“RPA把宝贵的时间还给了我们的团队，让他们专注于更高的优先级，比如提供无缝的客户体验。随着我们的进步，它只会变得更好。”
- Kellie Cohen, RPA开发人员/数据集成，WebPT
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